Feenstra heeft een merkenbeleid en veiligheids- en bedrijfseisen waar de cv-ketel aan moet voldoen, waardoor niet elke cv-ketel door Feenstra kan worden onderhouden. Daarom wordt er altijd eerst een toestelkeuring gedaan die uitwijst of een cv-ketel opgenomen kan worden in een serviceabonnement.
Ketels van het merk AWB, ATAG, Bosch, Intergas, Nefit, Remeha of Vaillant komen in aanmerking voor een serviceabonnement. Voor ketels tot en met een ketelleeftijd van 13 jaar kan er ook Service en Onderhoud All-in worden afgesloten, tenzij de cv-ketel is aangesloten op een hybride warmtepomp of er sprake is van een ingebouwde boiler met een inhoud van meer dan 30 liter.
Het kan voorkomen dat de cv-ketel achterstallig onderhoud heeft, onderdelen niet meer voorradig zijn of dat de (situatie rondom de) cv-ketel onveilig is. In dat geval heeft de monteur het recht de cv-ketel af te keuren voor een serviceabonnement. Ook kan een onveilige rookgasafvoer een reden zijn om het toestel af te keuren, ongeacht de leeftijd van het toestel.
