Fluitketeldouche
Bij een nagelnieuwe ketel verwachtte ik geen onoverkomelijke storing
Soms tref je klanten van wie het goede humeur niet stuk te krijgen is. Zelfs als hun ketel dat wél is. Laatst belde ik aan bij een man die sinds een dag of twee eigenaar was van een spiksplinternieuwe ketel. Maar toen hij vol verwachting onder de douche ging staan, wachtte hem alleen koud water. En dat blééf ook zo. Dus werkte hij zich ijverig en zorgvuldig door het installatieboekje heen. Ook dat bracht het warme water niet terug. Nog steeds vastbesloten dit probleem eigenhandig te verhelpen, belde hij de meldkamer van Feenstra. De medewerker gaf een paar suggesties die hij geduldig uitvoerde. Maar het mocht niet baten.
Het werd tijd voor vakkundige versterking. Bij aankomst kreeg ik van hem de vraag om even te gaan zitten met een kopje thee. Ik luisterde beleefd naar zijn verslag van de gebeurtenissen en nam complimenten in ontvangst voor de behulpzame collega’s van de meldkamer. Hij was zo vol geduld en begrip dat ik popelde om aan de slag te gaan. Deze man moest warm kunnen douchen. Het liefst nog dezelfde dag. Bij een nagelnieuwe ketel verwachtte ik geen onoverkomelijke storing, dus stapte ik met optimistische tred naar de ketel toe.
Het viel tegen. De schuldige was de stromingssensor. Die detecteert of er een warmwaterkraan wordt geopend. Maar uitgerekend dát onderdeel ontbrak in mijn omvangrijke arsenaal. Dus moest ik met lood in mijn schoenen terug naar de vriendelijke man. Tot mijn verrassing was hij helemaal niet uit het veld geslagen. ‘Dan doen we het nog een dagje op de ouderwetse manier’, zei hij blijmoedig, terwijl hij naar de keuken keek. ‘Mijn fluitketeltje staat al klaar.’
Dat ik de dag erna wél kon komen om hem weer warm water te geven, stemde hem uitermate tevreden. Zijn vrouw en hij gebruikten de douche om de dag, en de dag dat ik de ketel kon komen repareren, was de dag dat zijn vrouw aan de beurt was. ‘Dan heeft zij tenminste warm water morgen’, zei hij goedkeurend. ‘Ik merk het dan de dag erna wel.’
Heeft uw cv-ketel ook een storing?
